W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Szczegółowe informacje znajdują się w POLITYCE PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES. X
Browar od 20.07.2021

Aktualności

Certyfikat jakości za e-wizyty. Z urzędnikami spotkały się 42 tysiące osób

2021-03-19 19:55:52
Certyfikat jakości za e-wizyty. Z urzędnikami spotkały się 42 tysiące osób

Zakład Ubezpieczeń Społecznych otrzymał prestiżowe wyróżnienie European Quality Certificate 2020 za wdrożenie e-wizyt. Ponad 42 tysięcy klientów skorzystało z takiej formy kontaktu z urzędnikami. W samej Wielkopolsce takich wizyt odbyło się 4,5 tys. Dzięki wideorozmowie z ekspertem ZUS można załatwić wiele spraw bez wychodzenia z domu, co w dobie pandemii jest bardzo wygodne.

– Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadził to rozwiązanie w październiku 2020 roku – informuje Marlena Nowicka, rzeczniczka prasowa ZUS w Wielkopolsce. – W ciągu kilku miesięcy z wideorozmowy z ekspertem ZUS skorzystało ponad 42 tys. klientów i liczba ta cały czas rośnie. E-wizyta jest też dostępna dla osób niesłyszących i niedowidzących. Codziennie e-wizytę rezerwuje kilkaset osób w całym kraju.

System e-wizyt daje możliwość rozmowy z ekspertami ZUS o sprawach związanych m.in. z emeryturami i rentami, prowadzeniem firmy, wypłatą zasiłków, a także uzyskać informacje o zasadach korzystania z tzw. tarczy antykryzysowej. Podczas takiego spotkania można również potwierdzić profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

E-wizytę można zarezerwować za pośrednictwem strony internetowej www.zus.pl/e-wizyta. Aby można było odwiedzić ZUS on-line, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. W przypadku świadczeń międzynarodowych należy wybrać temat wideorozmowy „Emerytury i renty międzynarodowe”.

W lutym ZUS uruchomił e-wizyty w języku migowym PJM w sprawie zasiłków oraz emerytur i rent. E-wizytę mogą również zarezerwować osoby niedowidzące – na stronie e-wizyt zastosowano kolory i kontrast zgodne ze standardami dostępności WCAG 2.0.

E-wizyty odbywają się od poniedziałku do piątku między 9:00, a 14:00. Szczegółowe informacje na temat e-wizyt znajdują się na stronie www.zus.pl.

opr. MF





Śledź nas na


Jesteśmy na: