W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Szczegółowe informacje znajdują się w POLITYCE PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES. X
Browar 18.06-25.07.2025

Krzymów

Znak jakości dla urzędu. Na pierwszym miejscu stawiają relacje z mieszkańcami

2024-07-02 19:05:44
Znak jakości dla urzędu. Na pierwszym miejscu stawiają relacje z mieszkańcami

„Przyjazny Urząd” – taki tytuł otrzymał Urząd Gminy w Krzymowie. To certyfikat, który wyróżnia i promuje instytucje na pierwszym miejscu stawiające na jakość w relacjach z interesantem.

Poddali się ocenie ekspertów

Organizatorem konkursu jest Quality Institute z Katowic, który powołuje specjalną kapitułę złożoną z naukowców i praktyków administracji publicznej. W konkursie nagradzane i promowane są jednostki szeroko rozumianego sektora publicznego (np. urzędy miast, gmin, starostwa powiatowe, urzędy pracy, urzędy wojewódzkie, urzędy skarbowe, izby celne). Certyfikat wyróżnia i promuje instytucje, które na pierwszym miejscu stawiają jakość w relacjach z interesantem, wysoką kulturę pracy, nowoczesne zarządzanie publiczne, profesjonalizm i rzetelność w podejściu do świadczenia usług dla obywateli, inwestują w rozwój osobowy kadr. – Zdecydowaliśmy się wystartować w 9. edycji ogólnopolskiego konkursu o znak jakości dla urzędu, dlatego że uznałam, że jakość, którą proponujemy naszym mieszkańcom czy klientom naszego urzędu zasługuje na ocenę. Poddaliśmy się takiej dwuetapowej ocenie niezależnych ekspertów, otrzymaliśmy informację zwrotną i ku naszej wielkiej radości, znaleźliśmy się w gronie laureatów – mówi Danuta Mazur, wójt gminy Krzymów.

Urząd wysoko oceniony

Dodaje też, że to pandemia zmusiła pracowników urzędu do szukania nowatorskich rozwiązań, które pozwolą mieszkańcom nie wychodząc z domu załatwić jak najwięcej spraw. Tymi nowatorskimi rozwiązaniami w pracy urzędu są e-usługi. Jak mówi Danuta Mazur, szczególnie wysoko ocenione zostało Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta. Można tam na przykład zobaczyć swoje zadłużenia, czy wysokość naliczonego podatku czy innych opłat, które można zobaczyć za pomocą profilu zaufanego i zapłacić nie wychodząc z domu. W konkursie wysoko oceniona jest również aplikacja mobilna „Gmina Krzymów”, a także strona internetowa, gdzie zamieszczane są merytoryczne, w bardzo dobrym języku napisane artykuły.

Certyfikat „Przyjazny Urząd” przyznawany jest na rok. Można ubiegać się o jego przedłużenie poprzez ponowne poddanie się ocenie. Gmina Krzymów ma możliwość umieszczania godła konkursu na materiałach promocyjnych, a także różnych innych dokumentach. Certyfikat to zespołowa praca krzymowskich urzędników.

MF

Źródło: Urząd Gminy w Krzymowie

Znak jakości dla urzędu. Na pierwszym miejscu stawiają relacje z mieszkańcami
Znak jakości dla urzędu. Na pierwszym miejscu stawiają relacje z mieszkańcami
Znak jakości dla urzędu. Na pierwszym miejscu stawiają relacje z mieszkańcami

Śledź nas na

Komentarze

Autor:
Treść komentarza:

Wybierz obrazek na którym narysowany jest dom:





???
Ty naprawdę uważasz, że wszystko można kupić?
Olo
No właśnie nic nie kosztował.
Mieszkaniec
Ciekawe ile kosztował ten certyfikat