W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Szczegółowe informacje znajdują się w POLITYCE PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES. X
Browar od 20.07.2021

Aktualności

Studenci rozpoczęli badania. Mieszkańcy mają szansę ocenić pracę urzędników

2018-06-05 11:48:36
Studenci rozpoczęli badania. Mieszkańcy mają szansę ocenić pracę urzędników

Studenci Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie rozpoczęli właśnie badania opinii interesantów o pracy Urzędu Miejskiego w Koninie. Przez dwa tygodnie planują przeprowadzić 500 wywiadów ankietowych.

Celem badań jest ocena pracy urzędników oraz określenie poziomu satysfakcji interesantów z usług realizowanych przez urząd. Jest to już 15. edycja badań, prowadzona zgodnie z wymaganiami systemu zarządzania jakością ISO 9001/2015, wprowadzonego w konińskim magistracie w 2001 roku. Poprzednie badanie, przeprowadzone na zlecenie urzędu, odbyło się w 2016 roku.

Przy pomocy ankiet studenci PWSZ określą w jakim stopniu interesanci korzystają przy załatwianiu spraw z serwisu internetowego oraz jak postrzegają pracę Biura Obsługi Interesantów i poszczególnych wydziałów. Respondenci ocenią pracę urzędu w obszarze organizacji obsługi interesanta, szybkości i sprawności załatwiania spraw, kompetencji i fachowości oraz kultury osobistej urzędników. Mogą wystawić ocenę od niedostatecznej do bardzo dobrej.

Jak informuje sekretarz miasta Marek Zawidzki, efektem badań ankietowych będzie raport, który określi w jakim zakresie urząd spełnia wymagania i oczekiwania mieszkańców Konina oraz jakie działania należy podjąć na rzecz doskonalenia pracy urzędu.

Olga Boksa



Śledź nas na

Komentarze

Autor:
Treść komentarza:

Wybierz obrazek na którym narysowany jest dom:





donaldino
Rano zbiórka na korytarzu w każdym urzędzie od gminy po wojewódzkie urzędy marszałkowskie i do dwóch odlicz.Potem losowanie czy jedynki zostają czy dwójki a reszta do domu.Tragedii nie będzie bo rąk do pracy potrzeba.Ile kawy i herbaty pójdzie mniej ,a o ile szybciej będzie petent załatwiony bo nie będzie do kogo odsyłać w celu załatwienia spraw.


Jesteśmy na: