Od wczoraj wewszystkich placówkach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych dostępna jest e-wizyta. Na wideorozmowę z ekspertem danejplacówki ZUS klient może umówić się nadogodny dla siebie moment. Rozmowa może trwać maksymalnie 20 minut. Wartomieć przy sobie dokument tożsamości.

Przypomnijmy, że ZUS wprowadził usługę e-wizyty w październiku. Jakopierwsi skorzystali z niej mieszkańcy Poznania, Warszawy, Krakowa i Wrocławia. –W październiku zarezerwowano aż 1.122 e-wizyt w ZUS, a przypominam, że pierwszee-wizyty w ZUS ruszyły 19 października, w siedmiu oddziałach: w trzech wWarszawie, w dwóch w Poznaniu, w Krakowie i we Wrocławiu – informuje MarlenaNowicka, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w Wielkopolsce.

Od 4 listopada wideorozmowaz ekspertem jest możliwa we wszystkich placówkach ZUS. Aby można było odwiedzićZUS on-line, należy mieć dostęp do komputera lub smartfona z kamerką imikrofonem. Klient wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę. Na wirtualnąwizytę można umówić się w dni robocze, w godzinach od 9.00 do 14.30. Rozmowa możetrwać maksymalnie 20 minut. By zarezerwować wizytę on-line należy wejść nastronę www.zus.pl. Podczas rezerwacjitrzeba podać swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adrese-mail, a także kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszarmerytoryczny e-wizyty. Dzień przed spotkaniem, na wskazany podczas rejestracjinumer telefonu, osoba rezerwująca zdalną wizytę, otrzyma przypominającego sms-a.Natomiast w dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma e-maila, w którymbędzie link do połączenia z pracownikiemZUS. – W celu sprawnego funkcjonowania tej usługi, apelujemy do osób, które zróżnych powodów rezygnują z e-wizyty, by nas o tym wcześniej poinformowały, abyw tym czasie ktoś inny mógł z takiej porady skorzystać – zwraca uwagęrzeczniczka. – Wizytę on-line odwołamy przezlink do rezygnacji z e-wizyty, który otrzymany bezpośrednio po dokonaniurezerwacji oraz w dniu planowanego e-spotkania.

Jeśliklient będzie chciał uzyskać informację w konkretnej, indywidualnej sprawie,powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczase-wizyty.